Terms

Pricing

  • All prices include 24% VAT.

Payments

  • The invoice will be belivered via email when your order has been shipped.

Shipping

  • Shipping will be handled by Posti, either as a letter or package depending on the size and weight. In some cases, you can choose to have the product delivered to a SmartPost.

    • For letters, I use the Plus​ Service which will let me know when the letter has been delivered

    • For packages, you will receive the tracking code when the shipment has been sent

  • The shipping cost depends on the size and weight, and if it is shipped as a letter or package. I can give a quote for the shipping in connection with the order being placed and confirmed, and examples of prices are given in the PDF.

  • It is possible to pick up packages or hand over material for free in Helsinki and Kimito island, according to agreement.

Returns and complaints

  • The products are handmade to order from your specification and desire and are therefore exempt from the statuatory right to withdraw.

  • If the product or any part of it has been damaged e.g. during shipment or if there are any other problems with it, please contact me with a description of the issue before sending anything back. We can try to sort out any issues together.

  • Please note that the names and addresses I write will be an exact copy of the ones you send to me. I can not be held responsible for typos or changes in the source material. If you find typos after you have already sent me the list, or if a change needs to be made, please get in touch as soon as possible. If I have already written the one with a typo or one that needs changing, I will have to charge for the remake. If I have not yet written it, no further charge will be taken for that change.

 

Contract cancellations

  • I reserve the right to collect a reasonable compensation for work already carried out should you want to cancel a contract. As an example, posters will be invoiced in full if work has started as the material can not be reused. For e.g. envelopes and placecards, I will invoice only for the work already carried out.

GDPR

  • The details of your email will be saved in my email inbox when you send me a normal email message or when you contact me via the contact form on this page.

  • The details collected are only for order handling purposes; replying to email messages, send you the completed product and for invoicing. The details are not shared with a third party, apart from where absolutely necessary (Shipping partner and invoicing service).

  • If you would like to know what information about you I have stored and/or if you want me to delete it, please contact me on sandralherranen@gmail.com. According to current legislation some details, such as invoicing details, have to be stored for six years following the end of the financial year.

  • This website has been created with Wix.

Villkor

Priser

  • I priserna ingår 24% moms.

​Betalningar

  • Fakturan levereras via e-post då varan skickats. 

Leverans

  • Försändelserna skickas via Posti. Antingen som brev eller som paket, beroende på storlek och vikt. I vissa fall kan du välja att få försändelsen till en SmartPost.

    • För brev används Plusmärken där jag kan se när brevet delats ut.​

    • För paket skickar jag försändelsekoden till dig då paketet skickats.

  • Priset för leveransen beror på storlek, vikt och om det skickas som brev eller paket. Närmare uppgifter om pris anges då jag vet vad du vill beställa, och exempelpriser finns i PDF:en.

  • Det finns möjlighet att hämta paket eller ge över kuvert eller annat material gratis i Helsingfors eller Kimitoön enligt överenskommelse.

Returrätt, ångerrätt och reklamation

  • Alla produkter som erbjuds är skräddarsydda för dig och har därför ingen ångerrätt.

  • Om något skadats till exempel under leveransen, eller det finns andra problem med varan, kontakta mig med en beskrivning innan något skickas tillbaka. Tillsammans försöker vi ordna och rätta till problemet.

  • Märkväl, att namnen och adresserna jag skriver kommer vara en exakt kopia av de som skickas till mig. Jag kan inte hållas ansvarig för felskrivningar eller ändringar i källmaterialet. Om du hittar felstavningar när du redan skickat materialet till mig, eller om några ändringar måste göras, hör av dig till mig så fort som möjligt. Om jag redan har skrivit det kort eller kuvert som måste ändras tar jag vanligt listpris för den nya enskilda produkten. Om just den produkten ännu inte är skriven tar jag inget betalt för den ändringen.

Avbrytning av kontrakt

  • Om du vill avbryta en beställning förbehåller jag mig rätten att uppbära en skälig avgift för det redan utförda arbetet. Till exempel för tavlor, där materialet inte kan återanvändas, tar jag fullt betalt om jag påbörjat arbetet. Vid skrivande av till exempel kuvert och placeringskort tar jag betalt enbart för det arbete som utförts.

GDPR

  • Uppgifterna sparas i min mailinkorg då du skickar ett e-postmeddelande till mig, eller då du kontaktar mig via formuläret här på sidan.

  • Uppgifterna som jag samlar in är för att kunna svara på e-post, utföra arbetet, skicka den färdiga produkten till dig och för att skicka fakturan. Dina uppgifter ges inte ut till andra parter än de som är absolut nödvändiga för att utföra arbetet (leveranspartner och faktureringstjänst).

  • Om du vill veta vilka uppgifter jag har om dig, och om du vill ta bort dessa, kontakta mig på sandralherranen@gmail.com. Vissa uppgifter, så som faktureringsuppgifter, måste enligt lag sparas sex år efter att skatteåret avslutats.

  • Denna sida är gjord hos Wix. 

FO-nummer: 2670846-1

VAT-number: FI26708461

  • Facebook - Grå Circle

© Sandra Herranen

Created with Wix.com